Systemtechniker Telekommunikation (m/w/d) – Geschäftsbereich VOICECOM
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VOICECOM ist ein innovativer Geschäftsbereich der ITES GmbH, der sich auf moderne, cloudbasierte Telekommunikationslösungen für Geschäftskunden spezialisiert hat. Wir bieten zukunftssichere Produkte und Services im Bereich Cloud Telefonanlagen, SIP-Trunks, Alarmierungslösungen uvm. – flexibel, sicher und leistungsstark.
Weitere Informationen finden Sie unter: https://voicecom.cloud
Ihre Aufgaben
- Technische Betreuung und Umsetzung von Kundenprojekten im Bereich Cloud-Telefonie und On-Premises-TK-Systemen
- Einrichtung und Konfiguration von Cloud-Telefonanlagen, SIP-Trunks und Netzwerkkomponenten vor Ort und remote
- Technischer Support (1st & 2nd Level) sowie Störungsanalyse und Fehlerbehebung
- Durchführung von Kunden-Schulungen zur Bedienung der Systeme
- Dokumentation aller Vorgänge in der Digitalen Kundenakte und im Ticket-System
- Unterstützung des Vertriebs bei technischen Fragen und Machbarkeitsanalysen
- Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Vertrieb zur kontinuierlichen Verbesserung der Lösungen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-/TK-Bereich, z.B. als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse in IP-Netzwerken, VoIP-Technologien und idealerweise Erfahrung mit Cloud- und klassischen TK-Systemen
- Erfahrung mit der Konfiguration von Routern und Firewalls wünschenswert
- Serviceorientiertes Auftreten und hohe Kundenorientierung
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Problemlösungskompetenz
- Teamgeist, Engagement und Flexibilität
- Führerschein Klasse B
Wir bieten Ihnen:
- Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftssicheren Technologiebereich
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für Ideen und Entwicklung
- Firmenfahrzeug
- Attraktives Gehaltspaket mit Entwicklungsperspektiven
- Weiterbildungsmöglichkeiten und ein offenes, unterstützendes Team
Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an karriere@ites.gmbh